Das Programm "Qualitätsdestination Wallonie" des Generalkommissariats für Tourismus ist vom Qualitätsprogramm des Schweizer Tourismus inspiriert, das in Zusammenarbeit mit den wichtigsten Initiatoren entwickelt wurde und speziell auf die Bedürfnisse der touristischen Leistungserbringer ausgerichtet ist. Dabei hat es dazu beigetragen, dem Schweizer Tourismus im Laufe der letzten 16 Jahre das "Qualitätsvirus" erfolgreich einzuimpfen. Das Fremdenverkehrsbüro der Stadt Mons hat im Juni 2014 das Qualitätssiegel "Qualitätsdestination Wallonie" der Stufe 1 erhalten, nachdem es in einem umfangreichen Team Überlegungen zu diesem Thema angestellt hat. Stufe 1 konzentriert sich auf die Qualitätsentwicklung und widmet sich insbesondere der Dienstleistungsqualität. Es wirkt hauptsächlich intern und motiviert die Mitarbeiter. Wie von der Wallonischen Region präzisiert, ist die Auszeichnung durch das Gütezeichen eine Anerkennung für Unternehmen, die ernsthaft und glaubwürdig den Kunden in den Mittelpunkt ihres Interesses stellen. Sie stellt auch eine Herausforderung zur Sicherung der internen Qualitätsprozesse des betreffenden Betriebes und ein wichtiges Versprechen an die Kunden dar.

Der Aktionsplan des Fremdenverkehrsbüros betrifft vor allem die Ausbildung und Motivation des Personals, die Einführung eines Instruments zur Bewertung des Zufriedenheitsgrads der Gastgeber, die Verbesserung der Qualität des Empfangs von Einzelpersonen (mehrere Schalter, um einen schnellen Service zu ermöglichen) und Gruppen (neues Präsentationsvideos im Geschäft und die Einrichtung eines speziell für Gruppen bestimmten Schalters), sowie eine effektivere Kommunikation für Einzelpersonen, insbesondere in sozialen Netzwerken und auf der Website (verschiedene Informationen auf der Website visitMons) und für Gruppen (Broschüre und Produkte speziell für Gruppen und im Internet verfügbar).